İçeriğe geç

Sıkça Sorulan Sorular

Hızlı Çözümler ve Teknik Detaylar

Genel Sorular

Strongest Nutrition ürünlerinin içeriği güvenilir mi?

Tüm ürünlerimiz, 2020-2021 yılları arasındaki Ar-Ge sürecimizde en yüksek biyoyararlanım ve hammadde saflığı hedeflenerek formüle edilmiştir. Ürünlerimiz laboratuvar onaylı ve şeffaf içerik garantilidir.

Ürünlerin içerik kalitesinden nasıl emin olabilirim?

Tüm ürünlerimiz laboratuvar onaylıdır ve üretim süreçlerimizde en yüksek kalite standartlarına sahip hammaddeler kullanılmaktadır. Şeffaflık ilkemiz gereği tüm içeriklerimiz ürün açıklamalarında ve ambalajlarında açıkça belirtilmiştir.

Hangi ürünü seçeceğime nasıl karar verebilirim?

Web sitemizdeki ürün açıklamalarını inceleyebilir veya 0850 309 55 72 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden uzman ekibimizden hedeflerinize özel ücretsiz profesyonel danışmanlık alabilirsiniz.

Ürünlerin son kullanma tarihleri hakkında nasıl bilgi alabilirim?

Stoklarımız sürekli güncellendiği için her zaman en taze üretim tarihli ürünler sevk edilir. Ürün ambalajı üzerindeki SKT bilgilerini kontrol edebilir, detaylar için bize ulaşabilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Saat 15:00'a kadar verilen siparişler, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler hariç aynı iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

Kargo ücreti ödeyecek miyim?

Strongest Nutrition üzerinden yapacağınız 250 TL ve üzeri tüm alışverişlerde kargo hizmetimiz Türkiye'nin her yerine tamamen ücretsizdir. 250 TL altı siparişlerde standart kargo ücreti uygulanmaktadır.

Siparişim kaç gün içinde elime ulaşır?

Teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye bağlı olarak, kargoya teslim edilmesini takip eden 1 ile 4 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo paketim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Hasarlı paketleri kargo yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe zarar varsa kargo firmasına mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız.

Kargo takibini nasıl yapabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip numaranızı içeren bir e-posta gönderilecektir. Bu numara ile ilgili kargo firmasının sitesinden anlık takip yapabilirsiniz.

Ödeme İşlemleri

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartınız ile online tek çekim veya taksit imkanlarından yararlanabilir ya da anlaşmalı bankalarımız üzerinden Havale/EFT yoluyla ödeme yapabilirsiniz.

Havale/EFT ödemelerinde nelere dikkat etmeliyim?

Ödeme yaparken sipariş numaranızı açıklama kısmına yazmanız ve güncel banka bilgilerimizi doğru girdiğinizden emin olmanız işlemlerinizi hızlandıracaktır.

Kredi kartı bilgilerim sistemde saklanıyor mu?

Hayır. Ödemeleriniz 256-Bit SSL şifreleme ile korunur. Kredi kartı bilgileriniz doğrudan banka altyapısı üzerinden işlenir, tarafımızca görüntülenemez ve saklanamaz.

Ödeme sırasında hata alırsam ne yapmalıyım?

Ödeme sistemi bir sorunla karşılaşırsa sizi anında bilgilendirir. Hata almanız durumunda kart limitinizi veya internet alışverişi yetkinizi kontrol edip tekrar deneyebilir ya da bize danışabilirsiniz.

Taksit seçenekleri nelerdir?

Anlaşmalı olduğumuz bankaların kredi kartlarına özel, ödeme sayfasında görebileceğiniz farklı taksit seçenekleri mevcuttur.

İade ve Değişim

Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Online mağazamızdan aldığınız ürünleri fatura tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

Hangi ürünler iade kapsamı dışındadır?

Sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan, ambalajı veya koruyucu folyosu açılmış gıda takviyesi ürünlerinin iadesi mevzuat gereği kabul edilememektedir.

İade ödemem ne zaman yapılır?

İadeniz onaylandıktan sonra ürün bedeli 3 iş günü içerisinde hesabınıza veya kredi kartınıza aktarılır. Bankanızın bu tutarı yansıtma süresi değişkenlik gösterebilir.

Kampanyalı bir ürünü iade edersem indirimim iptal olur mu?

İade sonrası kalan ürünler kampanya limitini sağlamıyorsa indirim iptal edilir ve fark iade tutarından tahsil edilerek yeni fatura düzenlenir.

İade sürecini nasıl başlatabilirim?

İade talebinizi info@strongestnutrition.com adresine mail atarak veya WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşarak hızlıca başlatabilirsiniz.

Hesap İşlemleri

Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

Evet, ziyaretçi olarak sipariş verebilirsiniz ancak sipariş takibinizi kolaylaştırmak ve özel fırsatlardan yararlanmak için üye olmanızı öneririz.

Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?

Giriş sayfasındaki "Şifremi Unuttum" linkine tıklayarak kayıtlı e-posta adresinize şifre yenileme bağlantısı isteyebilirsiniz.

Siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargoya teslim edilmemiş siparişlerinizi hesabınız üzerinden veya destek hattımıza ulaşarak anında iptal edebilirsiniz.

Hesap bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Üye girişi yaptıktan sonra "Hesabım" veya "Profil Ayarları" sekmesinden adres ve iletişim bilgilerinizi dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.

Kişisel verilerim güvende mi?

Strongest Nutrition, kullanıcı verilerinin gizliliğine ve güvenliğine KVKK standartlarında en üst düzeyde önem vermektedir. Verileriniz hiçbir şekilde üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

Kupon Kodu